A #ShortChanged leegyszerűsíti az egészségügyi és oktatási szociális védelmi politikákat a projekt országaiban – Maliban és Ghánában.
A Penplusbytes által az ID Sahellel együttműködve és az OSIWA pénzügyi támogatásával épített #Shortchanged célja, hogy felhívja a figyelmet a kiválasztott irányelvekre, teret biztosítson a polgárok számára, hogy beszámolhassanak az egyes kiválasztott irányelvekkel kapcsolatos tapasztalataikról.
A #Shortchanged célja, hogy a felhasználók valós időben kapjanak visszajelzést a telefonjukon.
Az alkalmazás integrálva van a közösségi médiával, és egy kétirányú üzenetküldő szolgáltatással van összeépítve, hogy figyelmeztetéseket és frissítéseket küldjön minden érdekeltnek a projekt által nyomon követett irányelvek állapotáról. Az egyes szakpolitikákról szóló polgári jelentések rendszeres időközönként össze lesznek gyűjtve, érvényesítve, és szakpolitikai összefoglalók készülnek, hogy támogassák a ghánai és mali egészségügyi és oktatási szolgáltatások jobb teljesítését.