Amit kapsz:
*** Információ arról, hogy mennyi adatot töltött le és töltött fel a szerverünkhöz való legutóbbi csatlakozása óta.
*** Az alkalmazásunkból kérheti internetcsomagjának módosítását.
*** „Router Connectivity Test” opció, amellyel tesztelheti, hogy a WiFi jel megfelelően működik-e a WiFi routertől a telefonig. És ha bármilyen probléma van, akkor ennek megfelelően kap megoldást.
*** Megnyithatja a „Support Ticket”-et a kívánt támogatáshoz az alkalmazásból. Technikai csapatunkat üzenetben is értesítheti problémájáról. Többé nem kell felhívnia irodánkat.
*** Havi számláját az alkalmazásunkból az online bKash fizetési átjárón keresztül külön díj nélkül fizetheti.
*** Megtekintheti fizetési előzményeit.
*** Bármilyen internet-kimaradás, ajánlat vagy hír esetén értesítést teszünk közzé az alkalmazáson.
*** Szolgáltatásunkat mobiladat-kapcsolaton keresztül is igénybe veheti az alkalmazásból. A kapcsolat megszakadhat, ha nem fizeti ki időben a számlát. Ebben az esetben kifizetheti a számlát az alkalmazásból mobiladat- vagy internetkapcsolat használatával, és az internetszolgáltatás automatikusan újracsatlakozik.
Az „Ügyféltámogatás és jegyrendszer” segítségével mobil adatkapcsolaton keresztül is nyithat támogatási jegyet, ha teljesen megszakadt az internetkapcsolatunk. Ügyfélszolgálati csapatunk ezután nagyon gyorsan megoldja a problémát.
Frissítve:
2023. szept. 26.