A SYSTAM DIRECT a SYSTAM által kezelt infrastruktúrák jegyeinek létrehozására szolgáló eszköz. Ezzel a felhasználóbarát alkalmazással négy egyszerű lépéssel hozhat létre jegyeket, közvetlenül a jegyet a SYSTAM-ban hozhatja létre, és a megfelelő technikusok csoportjához rendelheti annak gyors megoldását.
Mindenkor a SYSTAM DIRECT felhasználóját e-mailben értesítjük az általa létrehozott jegy állapotáról.
A SYSTAM-tól is eljuttathat híreket minden SYSTAM DIRECT felhasználónak, hogy tájékoztassa őket cégének legfrissebb híreiről.