A TaskCall egy eseményekre reagáló és kezelési szolgáltatás, amely segít a szervezeteknek digitalizálni működésüket és a minimálisra csökkenteni az állásidőt azáltal, hogy mobilizálják reagálási erőfeszítéseiket és egyszerűsítik az érdekelt felek kommunikációját. Részletes elemzésünkkel a vállalatok kulcsfontosságú sebezhetőségeket találhatnak infrastruktúrájukban, és a hosszú távú hatékonyság érdekében dolgozhatnak.
A mobilalkalmazásból az incidensek nyugtázhatók, megoldhatók, átrendezhetők, eszkalálhatók és elhalaszthatók. A felhasználók visszavonhatják őket, megváltoztathatják sürgősségüket, válaszadókat adhatnak hozzá és válaszkészleteket futtathatnak a válaszadási erőfeszítések mozgósításához, az állapotfrissítések közzétételével, hogy az érdekeltek naprakészek legyenek az előrehaladással kapcsolatban, jegyzeteket adhatnak a belső referenciákhoz, és egy kattintással felhasználhatják csatlakozzon a konferencia hídjaihoz, hogy együttműködhessen más válaszadókkal.
Az eseményeket kézzel is kiválthatják egy szolgáltatásban. A felhasználók dönthetnek úgy, hogy azonnal aktiválják őket, vagy előre ütemezhetik őket egy későbbi kiváltásra.
A felhasználók megtekinthetik az aktuális és a közelgő ügyeleti szerepköröket az alkalmazásban, és az egy kattintással tárcsázhatják a kapcsolattartási információkat, mások könnyen elérhetik őket. Igény esetén közvetlenül az alkalmazásból is felülírhatják az ügyeleti rutinokat.
Az érdekelt felek és az üzleti vezetők az állapot irányítópultjáról könnyen ellenőrizhetik az üzleti szolgáltatásokat, és naprakészen tarthatják azokat az eseteket, amelyek befolyásolják a szervezet üzleti teljesítményét.