ConnectMe Remote Support Agent

2ConnectMe Limited

Az alkalmazásról

A 2ConnectMe minden fejlett digitális eszközt biztosít az online szolgáltatások nyújtásához
- videó, hang, csevegés, képernyőmegosztás, közös böngészés,
- távoli ügyfél-billentyűzet és egér vezérlés,
- új ügyfélkapcsolati csatorna azonnali, anonim csevegéshez,
- ügyfélfizetési díjszabás a csevegés időtartama alapján,
- white label márkaépítés, saját csevegőalkalmazás létrehozása a vállalkozás nevével az ujjbegyén.
- KÓD NÉLKÜLI / ALACSONY KÓDÚ platform csevegőalkalmazás-megoldások létrehozásához minden vállalkozás számára.

A leghatékonyabb csevegések hanggal, videóval és képernyőmegosztással
A 2ConnectMe támogatja az ügynökök és a látogatók egyidejű szöveges, hang-, videó- ​​és képernyőmegosztását. A kommunikáció még soha nem volt ilyen kényelmes.

Ügyfél-billentyűzet és egér távvezérlése élő csevegés közben
Az Apple Mac / Microsoft Windows App Store / Linux Ubuntu rendszeren telepített „ConnectMe Customer” alkalmazással az ügyfél asztalára akár távoli ügyfél-billentyűzetet és egeret is vezérelhet videó-, hang- és képernyőmegosztási csevegések közben.

Töltse le a "ConnectMe Customer" alkalmazást
https://www.2connectme.com/index.php/download/

Ígéretet tettünk a leghatékonyabb kapcsolattartó központ működésére
A 2ConnectMe garantálja, hogy kapcsolattartó központja a leghatékonyabb és a legkevesebb erőfeszítéssel felépíthető lesz.
- Azonnal használható kapcsolatfelvételi űrlap előre elkészített, teljesen testreszabható kapcsolatfelvételi űrlappal.
- alapvető funkciók, mint például a készségkészlet-alapú ügynöki chat-elosztás, az utolsó csatlakoztatott ügynök.
- mentesítse Önt az egyes ügynökök munkaidejének beállításától az ügyfél-csevegések automatikus továbbításával e-mailekbe, amikor az ügynökök kapcsolatban állnak.
- az ügynökök online tevékenységeinek részletes nyomon követése.
- az ügyfélszolgálati ügynök normál böngészőkben vagy a Google Play Áruházból származó alkalmazásban működik

Új üzlet a rejtett identitású anonim chatből
A nyilvános anonim felhasználók azonnal elérhetik Önt egy URL-címmel ellátott kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül. Az Ön személyazonossága rejtve van, és az anonim soha nem tudja, ki fog válaszolni a chatjére.

Élő chat alkalmazásmegoldás minden vállalkozás számára
A 2ConnectMe KÓD NÉLKÜLI / ALACSONY KÓDÚ platformot biztosít minden vállalkozás számára chates alkalmazásmegoldás építéséhez. Azonnal használható megoldást építünk / könnyedén integrálható különböző weboldal platformokba, például WordPressbe / Shopify-ba vagy bármilyen más normál HTML oldalba.

A White label felépíti saját márkáját, és bizalmat épít ki az ügyfelek iránt.

Az alkalmazás felhasználói felületén szinte az összes „2ConnectMe” márkát lecseréli a saját márkájára, és az Ön egyéni domainje alatt működik.

Soha ne mulassza el az ügyfél fizetését az online szolgáltatásnyújtás időzítőn alapuló díjszabási sémájával.

Az automatikus díjszabási módszert kifejezetten az ügynökök számára tervezték, hogy díjköteles szolgáltatást nyújtsanak. Lehetővé teszi a 2ConnectMe számára, hogy a csevegések tényleges időtartama alapján határozza meg a végső díjakat. Ez leveszi az ügynök terhét az ügyfeleknek kiállított számlák alól.

Megoldott egy gyakori problémát, amely az ügyfelek online szolgáltatás végén történő díjazásának elmaradását okozta.

Sok időt töltött online szolgáltatás nyújtásával. Az ügyfél hirtelen offline állapotba kerülhet, és kiléphet a webhelyéről vagy az alkalmazásából. Az összes erőfeszítése SEMMIT sem ér.

A 2ConnectMe biztosítja, hogy az ügyfelektől pénzt kapjon.

- Hitelkártya előzetes ellenőrzése az ügyfél csevegőszobához való csatlakoztatása előtt.
- A hitelkártya automatikus terhelése, ha az ügyfél az időtúllépési időszak után nem csatlakozik újra online.

Újdonságok

Critical solving the issue on missing notification when the app is not at foreground. Update is mandatory.