A Virtual Scale egy mesterséges intelligencia által vezérelt ügyfélkapcsolati platform, amely lehetővé teszi a vállalkozások számára virtuális csapatok telepítését több csatornán (hívások, csevegés, WhatsApp, SMS stb.) egy egységes felületen.
Főbb jellemzők és előnyök:
• Többcsatornás támogatás: Egyetlen rendszerből kezeli az ügyfelekkel való interakciókat hang-, csevegés- és üzenetküldő platformokon keresztül.
• Vállalati szintű mesterséges intelligencia: A platform képes a csapatok „skálázására” mesterséges intelligencia által vezérelt digitális asszisztensek vagy virtuális ügynökök segítségével.
• Oktatóanyagok és bevezetési források: Van egy dedikált súgó/oktatóanyag részleg, amely segít a felhasználóknak a platform használatba vételében.
Alkalmazottakat alkalmaznak mesterséges intelligenciával, akik ugyanúgy kezelik a hívásokat és a csevegéseket, mint az emberi ügynökök.
Frissítve:
2026. szept. 17.