A „RailMadad” alkalmazás lehetővé teszi az utasok számára, hogy panaszokat nyújtsanak be a Mobile APP & WEB platformon keresztül, és lehetővé teszik számukra, hogy ellenőrizzék a valós idejű visszajelzéseket a panaszuk helyesbítésének állapotáról.
Utazás és helyi információk