Zeppelin Remote Service

Zeppelin GmbH

Az alkalmazásról

A Zeppelin Remote Service lehetővé teszi a motorok és rendszerek távkarbantartását világszerte, bármikor és a világ bármely pontjáról – még olyan régiókban is, ahol nem lehet rövid időn belül szervizhívást kezdeményezni.

Vészhelyzet esetén a probléma leírása, fényképek és videók a chat platformon keresztül cserélhetők. A chat funkciók és az AR képességekkel rendelkező videohívások lehetővé teszik a gépek, rendszerek vagy eszközök távoli hibadiagnosztikáját. A szerviztechnikusok fizikai jelenlét nélkül is hozzáférhetnek a rendszerekhez, és szükség esetén további szakértőket hívhatnak. Szükség esetén szervizhívás indul. A már elvégzett előkészítésnek és hibaelhárításnak köszönhetően a telepítési idők hatékonyabbá és jelentősen csökkenthetők.

Az alkalmazás számos funkcióval rendelkezik:

- Valós idejű hibaelhárítás és felbontás támogatás
- Tudásépítés és átadás dokumentált hibaelhárítással
- Csökkentse a diagnosztikai költségeket
- Könnyebb kommunikáció (hang, videó, szöveg)
- Kétnyelvű felhasználói felület (német/angol)