Operatív és agilis kommunikációs eszköz a családtagokkal és a proximity szolgáltatások felhasználóival.
A Family App lehetővé teszi a szolgáltatás koordinációját, hogy valós időben kommunikálhasson a családtagokkal és a felhasználókkal, megkönnyítve számukra, hogy mindig rendelkezzenek a szolgáltatás ellenőrzéséhez és felügyeletéhez szükséges információkkal.
Az APP-n keresztül a családok és a felhasználók:
• Vizualizálja a tervezett szolgáltatásokat, az ütemtervet, a kijelölt szakembert és a közvetlen felügyeletet ellátó személyzet által elvégzendő feladatokat, az Ön Beavatkozási Projektjének megfelelően.
• Tájékoztató értesítést kap a családtagja szolgáltatásában várható változásokról.
• Legyen az Ön rendelkezésére a felhasználó aktív „Munkaterve”, valamint a napirend a pontos módosításokkal.
• Legyen olyan üzenetküldő szolgáltatás, amely lehetővé teszi a kétirányú kommunikációt a családtag és a szolgáltatást koordináló csapat között. A szolgáltatás koordinátora által beérkezett értesítések automatikusan rögzítésre kerülnek a webalkalmazásban, ahonnan az egyes felhasználók fájljában felsorolhatók és/vagy megtekinthetők.
• Az alkalmazás lehetővé teszi a családtagok/felhasználók számára, hogy panaszokat és/vagy javaslatokat tegyenek a szolgáltatással kapcsolatban.
• A panaszkezelési folyamat kezelése a CIBERSAD alkalmazásból megfelel az ISO 10002 szabvány irányelveinek, és különösen lehetővé teszi, hogy a család/felhasználó mindenkor tájékozódjon a panaszának állapotáról.
A koordináció által a CIBERSAD webben végrehajtott változtatásokról az APP automatikusan, valós időben értesítést kap. Ugyanígy a családtag vagy a felhasználó az üzenetküldő szolgáltatáson keresztül kommunikálhat a szolgáltatás koordinálásával.
A CIBERSAD családi APP lehetővé teszi több családi hozzáférési fiók létrehozását minden felhasználó számára, és ezek személyre szabott konfigurációját.
A CIBERSAD rokon APP elérhető iOS és Android operációs rendszeren.
Frissítve:
2025. szept. 9.