Az AIM ügyfélszolgálati alkalmazás lehetővé teszi az adatok kezelését bármikor, bárhol, és értesítéseket fogadhat az AIM-től. Ilyen például a menetrend megváltoztatása, az előzmények megtekintése, a kapcsolattartók ideiglenes deaktiválása és bizonyos riasztások törlése. Az alkalmazás ingyenesen elérhető azoknak az AIM-végfelhasználóknak, akik rendelkeznek ID-kóddal és a hozzá tartozó PIN-kóddal.