Az Elpedison online szolgáltatások széles portfólióját kínálja ügyfeleinek, amelyek megkönnyítik mindennapi életüket.
A myElpedison szolgáltatási platform konkrétan a következőket kínálja:
- Az „Áttekintés” szolgáltatás, amelyben az ügyfélnek megjelenik a fizetésben részt vevő készpénz listája, valamint az Elpedison felé fennálló tartozás teljes összege. Az ügyfél a teljes tartozás összegét is befizetheti.
- A "My Counters" szolgáltatás, amely lehetővé teszi az ügyfél számára, hogy az összes számlálója alapvető információit megtekinthesse, valamint kiválaszthassa a megtekinteni kívánt mérőt és navigálni.
- A "Látom a számlámat" szolgáltatás, melyen keresztül az ügyfél minden villanyszámlát láthat, valamint azonnal és gyorsan megkaphatja folyószámláját. Az ügyfél az egyes mérőinek fizetési előzményeit is láthatja majd.
- A „Pay Online” szolgáltatás, amely lehetővé teszi a számla azonnali és gyors fizetését, elektronikusan, teljesen biztonságos környezetben. Az ügyfél a myElpedison platformon keresztül is láthatja az elmúlt 5 napban teljesített kifizetéseket.
- A „Számítom a Fogyasztásomat” szolgáltatás, amely lehetőséget kínál az ügyfélnek, hogy elektronikusan adja meg mérője állását.
- A „Saját fogyasztás” szolgáltatás, amely konkrét grafikonokkal mutatja az ügyfél fogyasztásának időbeli alakulását kWh-ban vagy euróban. A szolgáltatás megjeleníti az utolsó 12 független eredetű jelzés listáját is (Ügyfélmérés vagy HEDNO).
- A „myElpedison Profile” szolgáltatás, amelyen keresztül az ügyfél megváltoztathatja a myElpedison szolgáltatások használati profiljának egyes elemeit.
- A "Számlaküldés" szolgáltatás, ahol azok az ügyfelek aktiválhatják az ebil szolgáltatást, akik eddig a fizikai címükre kapták fiókjukat.
- A „Személyes Adataim” szolgáltatás, ahol az ügyfél az őt érintő konkrét adatokat módosíthatja.
- A „Személyes üzenetek” szolgáltatás, amelyen keresztül az ügyfél közvetlen személyes üzeneteket kaphat az Elpedisontól.
- A "My News" szolgáltatás, ahol az ügyfél megismerheti a legfrissebb Elpedison híreket.
- A „Véleményem számít” szolgáltatás, ahol az ügyfél értékelheti, valamint észrevételeket tehet a myElpedison szolgáltatásaival kapcsolatos tapasztalatairól.
- A „Gyakran Ismételt Kérdések” szolgáltatás, amelyen keresztül az ügyfél megtalálhatja az Elpedison ügyfeleit érintő leggyakrabban ismételt kérdéseket és válaszokat.
További információért és/vagy észrevételekért forduljon hozzánk a 18128-as telefonszámon vagy a customercare@elpedison.gr e-mail címen.