A FlySmart alkalmazással utazási jogai mindig csak egy koppintásnyira vannak.
A FlySmart egy fogyasztóközpontú kezdeményezés a Malajziai Polgári Légiközlekedési Hatóság (CAAM) keretében, amely segít az utazóknak megérteni és gyakorolni utazási jogaikat a FlySmart mobilalkalmazáson keresztül. Hozzon létre egy fiókot egyszerűen e-mail címével, nevével és telefonszámával**, és élvezze a nyugalmat, tudván, hogy jogai védelme mindig elérhető.*
A FlySmart alkalmazáson keresztül panaszt nyújthat be* a CAAM-nak az utazása során felmerülő repüléssel kapcsolatos problémákkal kapcsolatban. Panaszának benyújtásakor azonnal fényképeket készíthet, és dokumentumokat csatolhat bizonyítékként. Ezután értesítéseket kap, ahogy a panaszügye a benyújtástól a megoldásig halad, az Ügyelőzmények funkció pedig lehetővé teszi, hogy valós időben nyomon kövesse az összes frissítést.
Az alkalmazás közvetlen linkeket is biztosít a légitársaságok és a repülőterek teljesítményének irányítópultjaihoz a CAAM weboldalán, ahol megtekintheti a menetrend szerinti teljesítményt, a késéseket és a törléseket, hogy megalapozottabb utazási döntéseket hozhasson.*
Töltse le és telepítse a FlySmart mobilalkalmazást még ma, és utazzon okosan a FlySmarttal!
*Mindig internetkapcsolat szükséges.
**Személyes adatait kizárólag a CAAM panaszkezelésére használjuk fel.
**Kérjük, tekintse át a személyes adatok védelmére vonatkozó nyilatkozatot a https://flysmart.my/en/flysmart-app-disclaimer/ címen.
Utazás és helyi információk