Sistema Control Incidencia SCI

Trabuco APPS

Հավելվածի մասին

Այս հավելվածը թույլ է տալիս վերահսկել միջադեպերը կրթական կենտրոնում (կամ ընդհանուր առմամբ աշխատել):

Նրանք կարող են դասակարգվել տարբեր տեսակների, կազմաձևվելով, երբ գրանցվում է կենտրոնը: Դեպքի յուրաքանչյուր տեսակի համար պետք է սահմանվի օգտագործող, որը պատասխանատու կլինի այդ տեսակի տեխնիկական սպասարկման համար: Սահմանված են երեք տարբեր տեսակի օգտագործողներ.

Նորմալ օգտվողները ցանկության դեպքում կարող են գրանցել նոր միջադեպեր, այդ թվում `լուսանկար: Նրանք կարող են նաև խորհրդակցել, փոփոխել կամ ջնջել դրանք, եթե դեռ գտնվում են առկախ կարգավիճակում: Սկզբունքորեն, այս օգտվողները անձնակազմի կենտրոնից են:

«Տեխնիկական սպասարկում» տիպի օգտվողները պատասխանատու են յուրաքանչյուր տեսակի միջադեպի համար: Նրանք կարող են մուտք գործել իրենց կատեգորիայի միջադեպեր և փոփոխել դրանք (երբեք չջնջել դրանք) ՝ իրենց կարգավիճակը փոխելու համար (լուծված, սպասող և այլն ...): Այս տեսակի օգտագործողը կարող է լինել նույն կենտրոնից կամ լինել արտաքին անձնակազմ:

Կա օգտագործողի երրորդ տեսակ, որն ինքնին կենտրոնի միջադեպերի համակարգողն է: Նա մուտք ունի միջադեպի բոլոր տեսակների և կարող է փոփոխություններ կատարել դրանցից որևէ մեկի մեջ: Այն նաև մուտք է գործում գրանցված դեպքերի վերաբերյալ զեկույցների և ամփոփագրերի տարբեր մոդելներ: