Ծառայությունը հաստատությունում որոշում է օգտագործողների բավարարվածության մակարդակը: Լավ սպասարկումը պետք է ապահովվի օպտիմալ և համապատասխան միջոցներով, որոնցից մեկը տեղեկատվական տեխնոլոգիաների հպումն է: Տեղեկատվական տեխնոլոգիաների զարգացումն այժմ մտել է Արդյունաբերական 4.0 դարաշրջան, որը նշանավորվում է մարդու կյանքում Արհեստական ինտելեկտի բազմաթիվ ներդրումներով: Օրինակ՝ Որոշումների աջակցման համակարգի կիրառումը սպասարկման ավտոմատացում ստեղծելու համար:
Կապի և ինֆորմատիկայի գրասենյակը որպես տվյալների պահառու գործակալություն, անշուշտ, պետք է օգտագործի տեխնոլոգիան տվյալների հարցումները սպասարկելու համար: Տեխնոլոգիա, որը սովորաբար օգտագործվում է տվյալների օգտատերերի կարիքները սպասարկելու համար համացանցի, էլ.փոստի կամ սպաների հետ սոցիալական մեդիայի միջոցով ուղիղ զրույցի միջոցով: Մինչ այժմ կիրառվող տեխնոլոգիան դեռ արագ և ճշգրիտ չէ տվյալների օգտագործողների կարիքները բավարարելու համար, ինչպիսիք են էլ. փոստը, քանի որ սպաները կանոնավոր կերպով չեն բացում էլ. ինչպես որոնել տվյալներ մեկ տվյալների պորտալում: Տվյալների օգտատերերը, ովքեր տվյալների հարցումներ են կատարում chat-ի միջոցով, նույնպես անմիջապես չեն արձագանքվում և չեն սպասարկվում և հաճախ մոռացվում մարդկային սահմանափակ հիշողության պատճառով: Այդ իսկ պատճառով անհրաժեշտ է մշակել մի համակարգ, որը կարող է արագ, ճշգրիտ, արդյունավետ և պատշաճ կերպով կառավարվող տվյալների օգտատերերի կարիքներին պատասխանել, մասնավորապես՝ նախագծելով Virtual Data Assistant հավելված, որի խնդիրն է սպասարկել տվյալների հարցումները իրական ժամանակում, ավտոմատ և կառավարվող: Արհեստական ինտելեկտի վրա հիմնված համակարգում։
Վերջին թարմացումը՝
27 դեկ, 2022 թ.