YRemote

Eurosystem Spa

Հավելվածի մասին

YRemote-ն այն հավելվածն է, որը թույլ է տալիս դաշտային օպերատորներին արագ, ճշգրիտ և ինտերակտիվ կերպով ստանալ հեռավոր տեխնիկական օգնություն:

Սմարթֆոնի տեսախցիկի օգտագործման շնորհիվ հեռակառավարման փորձագետը կարող է իրական ժամանակում տեսնել, թե ինչ է դիտում օպերատորը և քայլ առ քայլ ուղղորդել նրան՝ տեսողական գործիքներով և ընդհանուր փաստաթղթերով։

Իրական ժամանակի հեռավոր օգնություն.

- Ձայնով շփվեք հեռավոր փորձագետի հետ

- Կիսվեք այն, ինչ տեսնում եք կենդանի տեսանյութի միջոցով

- Ստացեք հրահանգներ գծագրերով և կապումներով

- Դիտեք փորձագետի կողմից համօգտագործվող PDF-ները

Վայրկյանների ընթացքում միացեք ընկերության տեխնիկական աջակցությանը, որտեղ էլ որ լինեք, և լուծեք խնդիրները արդյունավետ և ապահով:

Ինչ նոր բան կա

Possibilità di fare una richiesta di apertura ticket.
Possibilità di vedere le immagini condivise dall'assistant durante la chiamata
Possibilità di vedere il cursore dell’assistant sul PDF
Possibilità di mostrare un proprio cursore sull’immagine condivisa dall'assistant
Possibilità di mostrare un proprio cursore sul PDF condiviso dall'assistant
Possibilità di sincronizzare lo zoom e la posizione della pagina del PDF con l'assistant