Network Workflow Management

RFAssurance

Հավելվածի մասին

AMDOCS Network Workflow Management-ը (aka AMDOCS TechInsights) ամպի վրա հիմնված ծրագրային ապահովման և բազմակազմակերպչական գործընթացների հետևման համակարգ է, որը կազմակերպություններին հնարավորություն է տալիս տրամադրել լիարժեք արագաշարժ լուծումներ՝ հարմարեցված իրենց հատուկ կարիքներին՝ տվյալների կառավարման և հաշվետվությունների ամբողջական աջակցությամբ, երկուսի շրջանակներում: բջջային և վեբ միջավայրեր:

Գործիքը հնարավորություն է տալիս կազմակերպություններին ավտոմատացնել իրենց ամենադժվար բիզնես գործընթացները գործիքների հզոր հավաքածուով, որը նրանց հնարավորություն է տալիս վերահսկել և օպտիմալացնել գործառնությունները:

Օգուտները:
- Գնահատված տեսանելիություն տեխնիկների, ինժեներների, ղեկավարների և հաճախորդների համար
- Համօգտագործվող աղյուսակների փոխարինում և էլփոստի փոխանակում դինամիկ քարտերի և ավտոմատացված, անհատականացված ծանուցումների միջոցով
- Ծանուցումները և հիշեցումները օգնում են խուսափել SLA պարտավորություններից
- Ղեկավարվող գործընթացներ և տվյալների ձևեր՝ վերացնելով մարդկային սխալները գործողությունների և համապատասխանաբար տվյալների մուտքագրման վերաբերյալ
- Գործընթացի և առաջընթացի թափանցիկություն՝ աշխատանքի ընթացքը տեսանելի դարձնելով իրերի հետ, որոնք ցուցադրված են կարգավիճակի հզորացման արդյունավետության մեջ
- Զրոյական ժամանակ՝ ինչպես հաճախորդի, այնպես էլ ներքին օգտագործման համար ամենօրյա և շաբաթական հաշվետվություններ ստեղծելու համար

Հատկություններ:
AMDOCS Network Workflow Management-ը բազմատեխնոլոգիական, բազմավաճառքի հարթակ է, որը մշակում է տարբեր տեսակի տվյալների դաշտեր՝ գործընթացի հարմարեցման, ծանուցումների, հաշվետվությունների և առաջադրանքների առաջադրման համակարգերի միջոցով միլիոնավոր ստուգումներ կատարելու ունակությամբ և ներառում է ծրագրի հետևյալ հիմնական տարրերը.
- Աշխատանքային հոսք, որն ընդգրկում է բոլոր փուլերն ու կարգավիճակները, որը բոլոր առումներով ցույց է տալիս շահագործման գործընթացը
- Յուրաքանչյուր կարգավիճակում նախագծի առաջընթացի, տեխնիկական տեղեկատվության և թիմի կատարողականի մասին տեղեկատվությունը գրանցվում է «քարտերում»:
- Քարտի տեղեկատվությունը և աշխատանքային հոսքի գործողությունները սահմանվում են թույլտվություններով դերերի և օգտվողների խմբերի միջոցով
- Հաշվետվությունների առաջադեմ համակարգը, որը ներառում է վիդջեթներ (ձողեր, կարկանդակ գծապատկերներ, աղյուսակներ, քարտեզներ, ցանցեր և այլն) ձևավորում է վահանակներ, որոնք լիովին խմբագրելի են համակարգի օգտագործողների կողմից. սա օգտվողներին հնարավորություն է տալիս տեսանելիություն ձեռք բերել և վերլուծել տվյալները կարգավիճակների, առաջընթացի, ջանքերի, KPI-ների և փակված հաշվետվությունների վերաբերյալ
- Վահանակները թարմացվում են իրական ժամանակում, և անհատականացված ծանուցումները ուղարկվում են տարբեր ալիքներով (SMS, էլ. փոստ, բջջային ծանուցումներ):

Ինչ նոր բան կա

Bug Fixes.