DragonPro

Hashteam

Հավելվածի մասին

Dragon ISP Management հավելվածը լիարժեք բջջային լուծում է, որը նախատեսված է ինտերնետ ծառայություն մատուցողների թիմերին օգնելու կառավարել իրենց ամենօրյա հաճախորդների և դաշտային գործողությունները։

Հավելվածը թույլ է տալիս անձնակազմին ստեղծել և կառավարել նոր հաճախորդների հավանականություն, գրանցել հաճախորդների մասին տեղեկությունները, հետևել պոտենցիալ ինտերնետային կապերին և հետևել առաջատարին հաճախորդների ձեռքբերման գործընթացում։

Հավելվածը նաև ապահովում է ինտերնետային կայքի և գտնվելու վայրի կառավարում՝ թույլ տալով թիմերին կառավարել հաճախորդների ինտերնետային գտնվելու վայրերը, կայքի մանրամասները, հասցեները, կապի տեղեկատվությունը և դրանց հետ կապված ծառայությունների գրառումները։ Սա օգնում է ինտերնետ մատակարարին պահպանել ինտերնետային ծառայությունների տեղադրման և կառավարման վայրերի կազմակերպված գրանցամատյանը։

Հավելվածի հիմնական առանձնահատկությունը օրական տոմսերի կառավարումն է։ Աշխատակիցները կարող են ստեղծել, նշանակել, թարմացնել և հետևել ինտերնետային կապի և հաճախորդների խնդիրների հետ կապված աջակցության տոմսերին։ Թիմի անդամները կարող են վերահսկել սպասվող, ընթացքի մեջ գտնվող և ավարտված տոմսերը և արդյունավետորեն կառավարել իրենց ամենօրյա աշխատանքային ծանրաբեռնվածությունը։

Հիմնական առանձնահատկություններ
👥 Նոր հաճախորդների լիդերի կառավարում
📝 Ստեղծել և կառավարել ինտերնետային լիդեր
📞 Պահպանել հաճախորդների կոնտակտային տվյալները և գործարար տվյալները
📊 Հետևել լիդերի կարգավիճակին և առաջընթացին
🌐 Ինտերնետային կայքերի կառավարում
📍 Կառավարել ինտերնետային ծառայությունների տեղակայումները և հասցեները
🏢 Կառավարել հաճախորդի/կայքի տեղեկատվությունը
🔧 Հետևել կապի և տեղադրման մանրամասներին
🎫 Օրական տոմսերի կառավարում
➕ Ստեղծել նոր աջակցության տոմսեր
👨‍💻 Նշանակել տոմսեր թիմի անդամներին
🔄 Թարմացնել տոմսերի կարգավիճակը
⏳ Հետևել սպասվող և ընթացքի մեջ գտնվող տոմսերին
✅ Կառավարել ավարտված տոմսերը
📅 Դիտել և կառավարել օրական տոմսերի աշխատանքային ծանրաբեռնվածությունը
👤 Հաճախորդների և սպասարկման պատմությունը
🔔 Ծանուցումներ և կարևոր թարմացումներ
📊 Կառավարման վահանակ լիդերի, կայքերի և տոմսերի համար