Codide Agent

CODIDE

Հավելվածի մասին

Codide Agent-ը անվտանգ կազմակերպչական օգնության ծառայության և ՏՏ աջակցության ծրագիր է, որը նախատեսված է լիազորված օգտատերերի, տեխնիկների և ադմինիստրատորների համար։

Codide Agent-ի միջոցով օգտատերերը կարող են բարձրացնել աջակցության տոմսեր, հետևել տոմսերի կարգավիճակին, ստանալ ծառայության թարմացումներ և շփվել իրենց աջակցության թիմի հետ հարմար բջջային ինտերֆեյսից։

Հիմնական հնարավորությունները ներառում են՝

• Ստեղծել և հետևել ՏՏ աջակցության տոմսերին
• Դիտել տոմսերի կարգավիճակը և աջակցության թարմացումները
• Անվտանգ օգտատիրոջ հաշվի մուտք
• Ստանալ ծառայության հետ կապված ծանուցումներ
• Կառավարել պրոֆիլի և հաշվի տեղեկատվությունը
• Աջակցել կազմակերպության սարքի և հավելվածի օգնությանը

Codide Agent-ը նախատեսված է լիազորված բիզնեսի և կազմակերպչական օգտագործման համար: Օգտատիրոջ հաշիվները ստեղծվում կամ տրամադրվում են Codide-ի կամ կազմակերպության լիազորված ադմինիստրատորի կողմից։

Ծրագիրը նախատեսված է օգնելու կազմակերպություններին արդյունավետորեն օգտագործել տեխնիկական աջակցությունը, բարելավել օգտատերերի և աջակցության թիմերի միջև հաղորդակցությունը և կազմակերպել աջակցության գործունեությունը մեկ տեղում։

Ինչ նոր բան կա

Initial release of Codide Agent.

• Secure sign-in for authorized users
• Create and track IT support tickets
• View ticket status and service updates
• Receive service-related notifications
• Manage account security