Comarch FSM

Comarch FSM

Հավելվածի մասին

Comarch FSM բջջային հավելվածը արտադրանք է `ուղղորդելու առաջադրանքների կառավարումը, աջակցելու աշխատողներին և վերակացուներին` աշխատանքային այցի պայմանավորվածություններին, բարելավել թիմի անդամների միջև հաղորդակցությունը և, որպես արդյունք, հնարավորություն տալ թիմին աշխատել ավելի խելացի և ամեն օր ավելի լավ արդյունքների հասնել:

Բջջային հավելվածից առկա բոլոր տվյալներն ու գործողությունները հանգեցնում են տեղում գործողությունների պարզեցմանը, հետաքննական գրասենյակի աջակցության անհրաժեշտության նվազեցմանը և տեղում դյուրինացման հաշվետվությունների դյուրացմանը:

Comarch FSM - բջջային հավելվածի հատկություններ

Ծրագրի բոլոր հատկությունները հնարավորություն են տալիս հեշտությամբ կառավարել դաշտային ծառայության այցերը և սահմանափակել ժամանակատար բյուրոկրատիայի քայլերը սմարթֆոնի էկրանին մի քանի կտտոցով: Դա թույլ է տալիս թիմի անդամներին կենտրոնանալ իրենց իրական աշխատանքի վրա և բարելավել ամենօրյա KPI- ները:

Եթե ​​դուք տեխնիկ եք.

Առաջադրանքների օրացույցի արագ մուտք. Ստուգեք ձեր ամենօրյա և շաբաթական գրաֆիկները և ստացեք իրական ժամանակի թարմացումներ
Աշխատանքային կարգի և առաջադրանքի մանրամասներին անհապաղ մուտք. Դիտեք հիմնական տեղեկատվությունը ձեր հաճախորդի գտնվելու վայրի և պատմության վերաբերյալ, ստուգեք, թե ինչ պետք է արվի և դիտեք առաջադրանքի առաջնահերթությունը
Հաղորդագրության կոլեգաներ. Անհրաժեշտության դեպքում կապվեք ձեր թիմի հետ `բացատրել բարդ խնդիրները
Բջջային աջակցություն ընդհանուր դաշտային գործունեության համար. Լուսանկարեք, տեսանյութեր պատրաստեք, օգտագործեք պիտակավորում և փաստաթղթեր կցեք ուղղակիորեն հաճախորդի տարածքից և ավելացրեք այցի վերաբերյալ գրառումներ կամ կայքի վերաբերյալ հատուկ տեղեկատվություն
Տեղադրության և երթուղու պլանավորում. Օգտագործեք GIS համակարգերը `պլանավորված առաջադրանքների միջև օպտիմալ ճանապարհը պլանավորելու համար` հաշվի առնելով երթևեկությունը և սահմանափակումները
Պահեստ - ստուգեք կարգը կատարելու համար անհրաժեշտ սարքավորումների առկայությունը
App-to-app ինտեգրում. Օգտագործեք ընդարձակ ընտրանքներ, ինչպիսիք են ՝ նավիգացիա, կոդերի սկանավորում, առցանց ախտորոշում և ծառայության ակտիվացում ՝ Comarch FSM բջջային հավելվածը ինտեգրելով արտաքին ծրագրերին
Ստորագրություններ և որակի հետազոտություն. Գրավել ձեր հաճախորդի ստորագրությունը և անցկացնել որակյալ հետազոտություն ձեր բջջայինում
Աշխատանքային հոսքի փոփոխություններ. Տրամադրվում է տեղեկատվություն گردشության ցանկացած փոփոխության վերաբերյալ
Անցանց օժանդակություն. Օգտագործեք ծրագիրը `վերջերս թարմացված տվյալներով, անցանց ռեժիմում և թարմացրեք տեղեկությունները WiFi ազդանշան ստանալու դեպքում
Կարգավիճակի թարմացումներ. Իրական աշխատանքային օրվա ընթացքում թարմացրեք ձեր կարգադրության կարգավիճակը `վերահսկողներին, դիսպետչերներին և ղեկավարներին տեղեկացնելու ձեր կատարման մասին
Եթե ​​վերահսկիչ եք.

Աշխատողների կատարողականի մոնիտորինգ. Վերահսկել աշխատանքային կարգի կարգավիճակը, դիտել անձնակազմի գտնվելու վայրը կամ ծառայության ուշացումը
Բացակայության մասին ծանուցումներ. Աշխատողներից տեղեկություններ ստացեք դրանց բացակայության մասին և հաստատեք մանրամասները ձեր բջջային սարքի հետ
Օգուտները:

Իրական ժամանակում արագ մուտք. Բոլոր օգտվողները օգտվում են համապատասխան առաջադրանքի տվյալների ակնթարթային հասանելիությունից և կարող են դիտել ժամանակի իրական ժամանակի փոփոխությունները
Թվայնացում. Քանի որ բոլոր տվյալները թվայնացված են և պահպանվում են համակարգում, ձեր բիզնեսն օգուտ է բերում թղթի քանակը նվազեցնելուց, որն օգտագործվում է առաջադրանքների պլանավորման և փաստաթղթավորման համար: Միևնույն ժամանակ, դաշտային աշխատողները ավելի քիչ կենտրոնացած են թղթի վրա, և, հետևաբար, խնդիրներն ավելի արդյունավետ են ղեկավարում
Հաղորդակցություն - Comarch FSM բջջային հավելվածը հնարավորություն է տալիս տեղեկատվության արագ փոխանակում, ինչը հանգեցնում է ոլորտի աշխատողների և համակարգողների միջև արդյունավետ հաղորդակցության, ինչը հանդիսանում է կատարման կատարելագործման բանալին:
Առաջադրանքների կատարում. Թվայնացված ծառայության մատուցման գործընթացով և մոնիտորինգով աշխատանքները հնարավոր է պլանավորել առավել օպտիմալ կերպով `կենտրոնացված տվյալների հիման վրա:
 

Նշում. Comarch FSM բջջային հավելվածը պահանջում է ակտիվացնել Comarch FSM բաժանորդագրությունը, և առկա բոլոր հնարավորությունները կախված են ընտրված բաժանորդագրության ծրագրից: