Harmonix

Harmonix team

Հավելվածի մասին

Harmonix-ը հաջորդ սերնդի կոնտակտային կենտրոն է, որն ուղղակիորեն ինտեգրվում է ձեր CRM-ին՝ ամբողջովին փոխակերպելու, թե ինչպես է ձեր ընկերությունը հաղորդակցվում և գործում: Միավորելով բոլոր հաղորդակցման ուղիները (զանգեր, էլ. փոստ, WhatsApp, SMS և ավելին) ձեր CRM-ում, Harmonix-ը վերացնում է տվյալների մասնատումը և շփումը, որը սովորաբար հանդիպում է վաճառքի և հաճախորդների սպասարկման թիմերի կողմից:
Սակայն Harmonix-ը դուրս է գալիս պարզ ալիքների միավորման սահմաններից: Մեր առաջադեմ արհեստական ​​ինտելեկտը շարունակաբար աշխատում է յուրաքանչյուր փոխգործակցությունը գործնական պատկերացումների վերածելու և հոգնեցուցիչ առաջադրանքների ավտոմատացման համար: Այն ավտոմատ կերպով արտագրում և ամփոփում է խոսակցությունները, առաջարկում է անհատականացված պատասխաններ, թարմացնում է CRM գրառումները՝ առանց ձեռքի միջամտության և ապահովում է հնարավորությունների կարգավիճակի և ծառայության որակի խորը վերլուծություն:
Harmonix-ը յուրահատուկ է դարձնում յուրաքանչյուր հարաբերությունների ամբողջական համատեքստը հասկանալու նրա կարողությունը: Այն չի վերլուծում փոխազդեցությունները առանձին-առանձին, այլ հաշվի է առնում հաղորդակցության ողջ պատմությունը, բոլոր նախորդ գործողությունները և բոլոր շփման կետերը նույն հաշվի մեջ: Սա բացահայտում է օրինաչափությունները, բացահայտում հնարավորությունները և ստեղծում պատկերացումներ, որոնք այլապես թաքնված կմնային:
Harmonix-ի ներդրումն արագ է և առանց դժվարությունների՝ անխափան կերպով ինտեգրվելով ձեր առկա ենթակառուցվածքին: Առաջին իսկ օրվանից ձեր թիմերը կզգան արտադրողականության զգալի աճ, մինչդեռ մենեջերները ձեռք են բերում աննախադեպ տեսանելիություն բոլոր գործողություններում:
Ընկերությունների համար, ովքեր ցանկանում են վերափոխել իրենց վաճառքը և հաճախորդների սպասարկումը, Harmonix-ը ներկայացնում է օգտագործման հեշտության, AI-ի հզորության և բիզնես ինտելեկտի կատարյալ համընկնումը, բոլորն էլ առանց հիմնական իրականացման նախագծերի կամ գոյություն ունեցող գործընթացների փոփոխության պահանջի:

Ինչ նոր բան կա

Improved call handling for a smoother experience