Delight

Infinity Brains

Հավելվածի մասին

Delight-ը ամպի վրա հիմնված հաճախորդների հաճույքի ծրագիր է, որն օգնում է ձեռնարկություններին բարելավել հաճախորդների սպասարկումն ու արդյունավետությունը: Delight-ի միջոցով ձեռնարկությունները կարող են հետևել հաճախորդների փոխազդեցություններին բոլոր ալիքներով, ավտոմատացնել առաջադրանքները և պարզեցնել գործընթացները: Այս տեղեկատվությունը կարող է օգտագործվել հաճախորդների սպասարկման բարելավման համար, բացահայտելու ոլորտները, որտեղ բիզնեսը կարող է բարելավվել, և ազատել անձնակազմի ժամանակը, որպեսզի նրանք կարողանան կենտրոնանալ ավելի կարևոր խնդիրների վրա:

Ահա Delight-ի օգտագործման որոշ առավելություններ.
● Հեշտացնել հաճախորդների փոխհարաբերությունները. Delight-ն ապահովում է կենտրոնացված հարթակ՝ հետևելու և կառավարելու հաճախորդների հաղորդակցությունը բոլոր ալիքներով, ներառյալ էլփոստը, հեռախոսազանգերը և սոցիալական լրատվամիջոցները:
● Ավտոմատացրեք առաջադրանքները. խնայեք ժամանակը և նվազեցրեք ձեռքով ջանքերը՝ ավտոմատացնելով կրկնվող առաջադրանքները: Delight-ը ձեզ հնարավորություն է տալիս ստեղծել աշխատանքային հոսքեր և ավտոմատացնել գործընթացները՝ թույլ տալով ձեր թիմին կենտրոնանալ բարձրարժեք գործունեության վրա:
● Բարձրացնել հաճախորդների գոհունակությունը. ձեռք բերել արժեքավոր պատկերացումներ հաճախորդների նախասիրությունների, ցավոտ կետերի և հետադարձ կապի վերաբերյալ: Օգտագործեք այս տեղեկատվությունը անհատականացնելու փոխազդեցությունները, անհապաղ լուծելու մտահոգությունները և հաճախորդների բացառիկ փորձառություններ մատուցելու համար:
● Չափել և բարելավել կատարողականը. Delight-ն առաջարկում է համապարփակ վերլուծություն և հաշվետվությունների գործառույթներ՝ հնարավորություն տալով չափել ձեր թիմի կատարողականը և բացահայտել բարելավման ոլորտները: Տվյալների վրա հիմնված որոշումներ կայացրեք՝ հաճախորդների սպասարկումը օպտիմալացնելու և բիզնեսի աճը խթանելու համար:
● Արդյունավետ համագործակցեք. խթանեք ձեր թիմի անդամների միջև համագործակցությունը հաճախորդների ընդհանուր պրոֆիլներով, իրական ժամանակում թարմացումներով և անխափան հաղորդակցությամբ: Համոզվեք, որ բոլորը նույն էջում են և ձեր հաճախորդներին տրամադրեք հետևողական փորձ:

Delight-ը վերջնական լուծում է այն ձեռնարկությունների համար, ովքեր ձգտում են խթանել հաճախորդների սպասարկումը և պարզեցնել գործունեությունը: Մեր հավելվածը ձեզ հնարավորություն է տալիս ակտիվորեն լուծել հաճախորդների կարիքները, կառուցել երկարատև հարաբերություններ և խթանել հավատարմությունը: Զգացեք Delight տարբերությունը և հասցրեք ձեր բիզնեսը նոր բարձունքների:

Ինչ նոր բան կա

Elevating Customer Satisfaction Across Telecom, Electronics, and Installation Services.