RA ITSM

Infosysta DWC LLC

Հավելվածի մասին

RA_ITSM լրացուցիչ հավելվածը վերափոխում է REMAT Advanced-ի ՏՏ ծառայությունների մատուցումը՝ թվայնացնելով ամբողջ գործառնական շերտը։

Այս կենտրոնացված աշխատանքային տարածքը ապահովում է ամբողջական վերահսկողություն և իրական ժամանակի տեսանելիություն, լիազորելով ՏՏ թիմերին պլանավորել, իրականացնել և անընդհատ բարելավել ծառայությունները։ Հիմնական առանձնահատկությունները ներառում են.

Կենդանի վահանակներ. Անմիջապես տեսեք ծառայությունների հարցումները և համապատասխանության կարգավիճակը։
Աշխատանքային հոսքի ավտոմատացում. Ապահովեք առաջադրանքների և հաստատումների արագ, ինտելեկտուալ ուղղորդում։
Արդյունավետության վերլուծություն. Չափեք արդյունավետությունը և ծառայության որակը կոշտ տվյալներով։
Լրիվ հետևողականություն. Ստացեք թափանցիկություն բոլոր ՏՏ գործունեության և ռեսուրսների համար։
Հետադարձ կապի ցիկլեր. Գրանցեք հաճախորդների գոհունակությունը շարունակական բարելավման համար։
Ի վերջո, RA_ITSM լրացուցիչ հավելվածը ապահովում է հետևողական, բարձրորակ ՏՏ ծառայություններ՝ կրճատելով անսարքությունները, օպտիմալացնելով ռեսուրսների օգտագործումը և ամրապնդելով կառավարման ստանդարտները։

Ինչ նոր բան կա

Support Incident and Service Request Queues, and any other custom Queue