Leonardo Remote Support

Leonardo Spa

Հավելվածի մասին

Leonardo Remote Support-ը համագործակցային հարթակ է, որը թույլ է տալիս դաշտային օպերատորներին կատարել սպասարկման առաջադրանքներ, որոնք աջակցում են հեռակա կարգով գտնվող Subject Matter Experts-ի կողմից: Այն տեխնիկներին և առարկայական հարցերով փորձագետներին տրամադրում է մի շարք գործիքներ՝ դաշտում համագործակցությունն արագացնելու համար: Սպասարկողները կարող են զրուցել, տեսազանգեր կատարել, հետևել ընթացակարգերին և աշխատանքային հրահանգներին, կիսվել փաստաթղթերով, լուսանկարել և ծանոթագրություններ ուղարկել AR-ով Առարկայական հարցերի փորձագետներին: Դաշտային օպերատորները կարող են արագ և անվտանգ կատարել առաջադրանքները աշխարհի ցանկացած կետում՝ նվազեցնելով Subject Matter Experts գործուղումը:
Leonardo Remote Support-ը մեծացնում է սպասարկման արդյունավետությունն ու արդյունավետությունը.
• արագացնում է անսարքությունների վերացման աշխատանքները
• նվազեցնել փորձագետների ճանապարհածախսը
• արագացնում է տեխնիկների ուսուցման կորը դաշտում
• նվազեցնել մարդկային սխալների ռիսկը

Ինչ նոր բան կա

- Added Mandatory and Conditional Steps to tasks
- New Dynamic Form Tool functionality
- Mentor call notifications now available on mobile
- Improved Video tool experience
- Minor mobile video call fixes