이지모바일 - 모바일 지원

midassoft

Հավելվածի մասին

ezHelp-ի «Mobile Support - ezMobile»-ը բջջային աջակցության լուծում է, որում հաճախորդների աջակցության ներկայացուցիչը կիսում է հաճախորդի Android սարքի էկրանը և իրական ժամանակում լուծում Android սարքում առաջացող խնդիրները:
ezMobile-ի միջոցով դուք միշտ կարող եք ձեր կողքին աջակցել ձեր Android սարքին: Սկսեք ձեր բջջային հեռակառավարման աջակցության ծառայությունը Easy Mobile-ով հիմա:

* Samsung, LG և SONY Android սարքերի օգտվողները պետք է համապատասխանաբար տեղադրեն արտադրողի հատուկ հավելվածը:

[հիմնական գործառույթ]

1. Էկրանի փոխանակում
-Հաճախորդների աջակցության անձնակազմը կարող է իրական ժամանակում կիսել բջջային սարքի էկրանը և լուծել խնդիրները:

2. Ուղիղ զրույց
- Օգտագործողները և հաճախորդների աջակցության ներկայացուցիչները կարող են զրուցել իրական ժամանակում:

3. Ֆայլերի փոխանցում
- Հնարավոր է ֆայլերի երկկողմանի փոխանցում օգտագործողի և հաճախորդների սպասարկման անձնակազմի միջև:
(Սակայն հաճախորդի սարքը կարող է մուտք գործել միայն ներբեռնման թղթապանակ. հետևեք Android քաղաքականությանը)

4. Նկարչություն
- Հաճախորդների աջակցման անձնակազմը կարող է օգտագործել նկարչական գործիքը՝ օգտագործողի տերմինալ սարքի էկրանին նկարներ ցուցադրելու համար:


[Ինչպես օգտագործել]
Քայլ 1. Տեղադրեք և գործարկեք «Easy Mobile»-ը Google Play-ից:
Քայլ 2. Մուտքագրեք պատասխանատուի կողմից հրահանգված մուտքի կոդը (6 նիշ) և սեղմեք OK կոճակը:
Քայլ 3. Պատասխանատու անձը կատարում է բջջային աջակցություն։
Քայլ 4. Ավարտեք աջակցության աշխատանքը:

■ Մուտքի իրավունքի ուղեցույց
Հեռախոս - Օգտագործվում է հեռախոսի կարգավիճակը և հավելվածների ցանկը և այլն ցուցադրելու համար:
Պահպանման տարածք - օգտագործվում է ֆայլերի փոխանցման համար
Էկրանի նկարահանում – օգտագործվում է գործակալի հետ էկրանով կիսվելու ժամանակ
Գտնվելու վայրը - Օգտագործեք ցանցի վրա հիմնված տեղադրության մասին տեղեկատվությունը ցանցի տեղեկատվություն ստանալու համար


=== AccessibilityService API-ի օգտագործման ծանուցում ===
«Easy Mobile-Mobile Support»-ում փոխազդեցությունը տերմինալի միջև, որտեղ տեղադրված է Easy Mobile-ը և հաճախորդների սպասարկման անձնակազմը հետևյալ կետերում նշված գործառույթների համար.
Մատչելիության ծառայության API-ն օգտագործվում է որպես աջակցության միջոց:

Հասանելիության ծառայության միջոցով վստահելի աջակցող անձը աջակցում է սարքի օգտագործմանը՝ սարքի էկրանը կիսելով այն հաճախորդների հետ, ովքեր դժվարանում են օգտագործել սարքը կամ հաշմանդամության պատճառով այն սովորաբար օգտագործելու դժվարություններ ունեն:

«Easy Mobile-Mobile Support»-ն օգտագործում է մատչելիության ծառայության API-ն և չի հավաքում որևէ անձնական տեղեկատվություն, բացառությամբ վերը նշված գործառույթների նպատակների:

* Գլխավոր էջ և հաճախորդների աջակցություն
Կայք: https://www.ezhelp.co.kr
Հաճախորդների աջակցություն՝ 1544-1405 (շաբաթական օրերին՝ 10:00-ից 18:00, փակ շաբաթ, կիրակի և տոն օրերին)

Ինչ նոր բան կա

작은 오류 수정