EAAA ESPINAL հավելվածը ծրագիր է, որը նախատեսված է հեշտացնելու օգտատերերի փոխգործակցությունը հանրային ծառայությունների ընկերության հետ՝ առաջարկելով մի շարք գործառույթներ, որոնք բարելավում են հաճախորդների փորձը և պարզեցնում ընթացակարգերի կառավարումը, կապված վճարումների, տեխնիկական աջակցության և ընկերության հետ հաղորդակցության հետ: Հիմնական հատկանիշներից յուրաքանչյուրը մանրամասն ներկայացված է ստորև.
Խորհրդակցեք և ներբեռնեք հաշիվ-ապրանքագիրը.
Օգտագործողները կարող են մուտք գործել իրենց հաշիվ-ապրանքագիրը:
Ներբեռնման տարբերակը թույլ է տալիս Ձեզ ստանալ հաշիվ-ապրանքագրերի պատճենը` հեշտ պահպանման և հղման համար:
Թվային հաշիվ-ապրանքագրի գրանցում.
Հավելվածը թույլ է տալիս օգտատերերին գրանցվել՝ թվային եղանակով հաշիվ-ապրանքագրեր ստանալու համար՝ նպաստելով թղթի օգտագործման կրճատմանը և էկոլոգիապես մաքուր գործելակերպի խթանմանը:
Վճարման հաշիվ.
Թույլ է տալիս վերահղումը՝ ձեր հաշիվը վճարելու համար
Հաղորդել վնասի մասին.
Հեշտացնում է տեխնիկական խնդիրների կամ կոմունալ վնասների հաղորդակցությունը՝ տրամադրելով ինտուիտիվ ինտերֆեյս՝ խնդրի բնույթը նկարագրելու համար:
Թույլ է տալիս կցել պատկերներ:
Պահանջել նշանակումներ.
Օգտագործողները կարող են նշանակել հանդիպումներ տեխնիկական ծառայությունների կամ անհատական խորհրդատվության համար՝ օպտիմալացնելով ռեսուրսների կառավարումը և բարելավելով հաճախորդների սպասարկումը:
Ֆայլի PQR (միջնորդագրեր, բողոքներ և պահանջներ).
Այն առաջարկում է հատուկ բաժին PQR-ների ներկայացման համար՝ թույլ տալով օգտվողներին պաշտոնապես ներկայացնել իրենց մտահոգությունները և ստանալ խնամքի գործընթացի թափանցիկ մոնիտորինգ:
Խորհրդակցեք PQR:
Ապահովում է օգտատիրոջ կողմից ներկայացված PQR-ների մանրամասն պատմությունը, ներառյալ դրանց ներկայիս կարգավիճակը և ընկերության կողմից կատարված գործողությունները՝ ի պատասխան յուրաքանչյուր հարցման:
Լրացուցիչ բնութագրեր.
Ինտուիտիվ ինտերֆեյս. Ընկերական, հեշտ օգտագործման ձևավորում, հստակ ընտրացանկերով և ընտրանքներով, որոնք հասանելի են բոլոր մակարդակների օգտատերերին:
Վերջին թարմացումը՝
30 հոկ, 2025 թ.