Online Support

F. Hoffmann-La Roche

Հավելվածի մասին

«Առցանց աջակցման հավելվածը նախատեսված է հատուկ լաբորատորիաների համար, որոնք օգտագործում են Roche Instruments- ը և վերլուծիչը: Դիմումը նպատակ ունի աջակցել մեր հաճախորդներին լաբորատորիայում` ցանկացած տեսակի հարցի կամ հարցի կառավարման մեջ, որը կապված է նրանց ակտիվ տեղադրման բազայի հետ: Օգտագործողները վերջ կունենան հիմնախնդիրների կառավարման գործիք, որը բաղկացած է թվային մատյանից `փաստաթղթավորման, ինքնօգնության խնդիրների լուծման ուղեցույցների և խնդիրների սրման ուղիղ դեպի իրենց համապատասխան Roche ծառայության կազմակերպություն:

Դիմումը օգտվողներին պետք է թույլ տա հետևյալը.
- սկանավորեք QR կոդը գործիքի / անալիզատորի վրա (եթե առկա է տեղում) ՝ գործիքը նույնականացնելու համար
- ստացեք անսարքությունների վերացման ուղեցույցներ, եթե առկա են ՝ գրավված ահազանգի կոդի հիման վրա
- գտնել տագնապի կոդի հիման վրա նմանատիպ խնդիրներ և դրանց լուծում
- ավելացնել խնդրի նկարագրությունը և կցել պատկերներ
- ստուգել թողարկման կարգավիճակը
- տեղեկատվության որոնում ինտեգրված Թվային մատյանում հայտնի հարցերում
- ստուգեք վահանակը ՝ խնդիրների ընդհանուր կարգավիճակով

Չօգտագործվել հիվանդների կողմից: Չի ներառում շաքարախտի խնամք:

Առցանց աջակցության բոլոր օգտագործողների հաշիվները ստեղծվում, պահվում և կառավարվում են DiaLog պորտալի միջոցով: Գրանցվելուց հետո ձեր սարքում պահվում և գաղտնագրվում է բանալին, որն ուժի մեջ է մեկ շաբաթ: Furtherրագրին հետագա հասանելիությունը հնարավոր է միայն ձեր FaceId- ի, TouchId- ի կամ PIN- ի միջոցով: Մեկ շաբաթ անգործությունից հետո գրանցման բանալին ավտոմատ կերպով կհեռացվի:
Խնդրում ենք համոզվեք, որ ձեր PIN- ը չեք ուղարկում երրորդ կողմերին: Ձեր հեռախոսի անվտանգությունն ապահովելու և ձեր մուտքի թույլտվություն ունենալը ձեր պարտականությունն է: Հետևաբար, խորհուրդ ենք տալիս չհրապարակել կամ արմատախիլ անել ձեր հեռախոսը, ինչը ծրագրաշարի սահմանափակումներն ու սահմանափակումները վերացնելու գործընթաց է ձեր սարքի պաշտոնական գործառնական համակարգի կողմից: Դա կարող է ձեր հեռախոսը խոցելի դարձնել վնասակար ծրագրերի / վիրուսների / վնասակար ծրագրերի նկատմամբ, խաթարել ձեր հեռախոսի անվտանգության առանձնահատկությունները և դա կարող է նշանակել, որ Առցանց աջակցման հավելվածը չի աշխատի ճիշտ կամ ընդհանրապես: Այն դեպքում, երբ ձեր սարքը գողացել կամ անվերադարձ կորել է, համոզվեք, որ հեռակա կարգով կողպեք և փոխել եք ձեր գաղտնաբառերը »:

Ինչ նոր բան կա

- in-app notifications
- minor fixes