DIMS Customer

TCPL Webmaster

Հավելվածի մասին

Միջադեպերի գրանցումը և պատասխաններին սպասելը մինչև օրեր անցյալ է: DIMS հավելվածը թույլ է տալիս հեշտությամբ մուտք գործել ծառայության հայց ՝ մեր հետ կնքած ձեր ՏՏ ցանկացած ակտիվի դիմաց, ստանալ ակնթարթային կարգավիճակ և այդ պահանջների մասին ծանուցում իրական ժամանակում:

Ահա կարճ ուղեցույց, թե ինչպես կարող եք օգտագործել ծրագիրը
Առաջին քայլը `մուտք գործել ծրագիր և գրանցվել մեզ մոտ: Դիմումում գրանցվելու համար մուտքագրեք ձեր տվյալները, ինչպիսիք են անունը, էլ. Փոստի հասցեն և հեռախոսահամարը:
Համակարգը կվավերացնի ձեր տիրույթի անունը մեր հաճախորդների գրառումներով և պայմանագրի ակտիվ մանրամասներով: Նույնականացումից հետո օգտագործողին կթույլատրվի մուտք գործել:
Հավելվածին մուտք գործելուց հետո ձեր էկրանին կտեսնեք անհատականացված վահանակ: Գործիքային վահանակը ձեզ կտեղեկացնի ձեր բոլոր ծառայությունների հարցումների կարգավիճակը `եթե դրանք սպասման մեջ են, ընթացքի մեջ են, չնշանակված են կամ հանձնված են ինժեներին:
Կարող եք նաև որոնման տողում որոնել որոշակի հարցման կարգավիճակ ՝ պարզապես մուտքագրելով ակտիվի սերիական համարը կամ ակտիվների ծառայության հարցումը որոնման տողում:
Նոր ծառայության հայտ մուտք գործելու համար օգտագործողը պետք է մուտքագրի ակտիվի սերիական համարը, ավելացնի ակտիվների կատեգորիա, կցի լուսանկար կամ նկարագրություն:
Երբ հարցումը մուտքագրվի, այն ինքնաբերաբար կհանձնվի մեր սպասարկման բաժիններից մեկին ՝ հիմնվելով այնպիսի գործոնների վրա, ինչպիսիք են գտնվելու վայրը, թողարկման կատեգորիան և այլն:
Requestառայության հայցը կլուծվի հեռակա կարգով, իսկ եթե ոչ, ապա ինժեներին կնշանակեն այնպիսի գործոնների հիման վրա, ինչպիսիք են հարցի կատեգորիան, հմտությունների հավաքածուն և գտնվելու վայրը:
Ինժեների նշանակվելուց հետո մեր հաճախորդը կստանա ծանուցում ինժեների մանրամասների վերաբերյալ
Հաճախորդները կարող են ինժեների կարգավիճակին հետևել հենց հավելվածից:
Խնդրի լուծումից հետո օգտվողները կարող են նաև կարծիքներ կիսել հավելվածի վերաբերյալ:

Մեր նպատակն է մեր հաճախորդներին մատուցել ոչ այլ ինչ, քան ծառայություններից հետո լավագույնը, սա հենց այն է, ինչի համար է DIMS- ը: Դա շատ հեշտ օգտագործման, բայց խելացի ծրագիր է, որը կօգնի մեզ լուծել ձեր հարցումները հնարավորինս շուտ:

Ինչ նոր բան կա

Added google map integration in this build.