Crown-ը բիզնես հավելված է, որն օգնում է գործակալներին արդյունավետորեն կառավարել հաճախորդների տեղեկատվությունը ադմինիստրատորի կողմից գրանցված ֆայլերի հիման վրա:
Այն հեշտությամբ կարգավորում է հաճախորդների հետ հաղորդակցությունը, պատմության կառավարումը և կարգավիճակի ստուգումը, ինչպես նաև աջակցում է թիմերի միջև հարթ համագործակցությանը:
Հիմնական գործառույթները
Ֆայլերի գրանցում և հաճախորդների ավտոմատ նշանակում
Հաճախորդները ավտոմատ կերպով նշանակվում են գործակալներին՝ ադմինիստրատորի կողմից վերբեռնված հաճախորդների տեղեկատվության ֆայլերի հիման վրա:
Հաճախորդի տեղեկատվության իրական ժամանակի հարցում և փոփոխում
Գործակալները ցանկացած պահի կարող են ստուգել և թարմացնել այն հաճախորդների հիմնական տեղեկությունները, կարգավիճակը և կապի պատմությունը:
Հեշտ կապ և ձայնագրություն
Դուք կարող եք համակարգված կերպով կառավարել հաճախորդների պատասխանների պատմությունը՝ թողնելով հաճախորդների հետ հաղորդակցության գրառումներ, ինչպիսիք են հեռախոսազանգերը և տեքստային հաղորդագրությունները:
Ծանուցման գործառույթ - ապագայում կավելացվի
Իրական ժամանակի պատասխանը հնարավոր է ծանուցումների միջոցով, երբ փոխվում են կարևոր ժամանակացույցերը կամ հաճախորդի կարգավիճակը:
Ընդլայնված անվտանգություն
Հաճախորդի տեղեկությունները ապահով կերպով պաշտպանված են օգտատերերի թույլտվությունների կառավարման և զգայուն տեղեկատվության գաղտնագրման միջոցով:
Վերջին թարմացումը՝
12 օգս, 2025 թ.