Learn - CRM

Intelitech

Կա գովազդ

Հավելվածի մասին

✴Customer հարաբերությունները կառավարում (CRM) մի տերմին, որը վերաբերում է փորձի, ռազմավարությունների եւ տեխնոլոգիաների, որ ընկերությունները օգտագործում են կառավարել եւ վերլուծել հաճախորդների փոխազդեցության եւ տվյալների ողջ հաճախորդի lifecycle, որի նպատակն է բարելավել գործարար հարաբերություններ հաճախորդների հետ, աջակցելով հաճախորդների պահպանման եւ շարժիչ վաճառքի growth.✴

►CRM համակարգերը նախատեսված են կուտակել տեղեկություններ հաճախորդների տարբեր ալիքների կամ շփման կետերի միջեւ հաճախորդի եւ ընկերության, որը կարող է ներառել ընկերության կայք, հեռախոս, կենդանի զրույց, ուղղակի փոստ, մարքեթինգային նյութերի եւ սոցիալական ԶԼՄ - ների. ✦

►CRM համակարգերը կարող են նաեւ տալ հաճախորդների առջեւ ծառացած աշխատակազմի վերաբերյալ մանրամասն տեղեկատվություն հաճախորդների անձնական տեղեկատվության, գնումների պատմությունը, գնելով նախապատվությունները եւ concerns.✦

  【Թեմաները լուսաբանվում այս App թվարկված են ստորեւ】

⇢ CRM - Overview

⇢ Բաղադրությունը են CRM

⇢ նպատակները CRM

⇢ պատմություն CRM

⇢ տեսակները

⇢ Հաճախորդի Հարաբերություններ

⇢ 21st Century Հաճախորդներ

⇢ շենք արժեքը գնորդներին

⇢ գործադիր հաճախորդներին

⇢ Իրականացվող CRM Ծրագրեր

⇢ Հաճախորդի Առնչվող նյութեր

⇢ Sales Force Automation (ՍԱԲ)

⇢ Marketing ավտոմատացում

⇢ ծառայության Ավտոմատացում

⇢ Emerging Trends

⇢ An ակնարկ փոխհարաբերությունների կառավարման եւ ինչու է այն կարեւոր է կորպորատիվ

Ինչ նոր բան կա

- Bookmarking Option Added
- User Interface Changed