my 楽天モバイル

Rakuten Mobile, INC.

Հավելվածի մասին

[Հիմնական գործառույթները]

■ Ստուգեք տվյալների օգտագործումը
Դուք կարող եք մի հայացքով տեսնել տվյալների մնացած քանակությունը և օգտագործման կարգավիճակը գրաֆիկում:
Կարող եք նաև ստուգել տվյալների ամենօրյա օգտագործումը և զանգերի/SMS կապի վճարները:

■ Օգտագործման վճարների հաստատում
Դուք կարող եք ստուգել ամսական օգտագործման վճարները, վճարման կարգավիճակը և օգտագործման մանրամասները:
Կարող եք նաև սահմանել Rakuten միավորներ, որոնք կօգտագործվեն ամսական վճարումների համար:

■Հաստատեք/փոխեք պայմանագրի պլանի մանրամասները
Ընտրովի ծառայությունները կարող են ավելացվել կամ փոփոխվել: Բացի այդ, հավելվածից կարող են իրականացվել այնպիսի ընթացակարգեր, ինչպիսիք են SIM քարտի փոխարինումը գողության կամ կորստի դեպքում:

■ Աջակցություն
Հաճախորդների աջակցությունից կարող եք որոնել ձեր խնդիրը ըստ կատեգորիայի ընտրության կամ հիմնաբառի որոնման:
Եթե ​​խնդիր ունեք, կարող եք հարց տալ չաթի խորհրդակցությունից։
* Զրույցի խորհրդատվությունը կարող է ժամանակ պահանջել պատասխանելու համար՝ կախված ծանրաբեռնված իրավիճակից: Խնդրում ենք հաշվի առնել.



[Այլ առաջարկվող գործառույթներ]

・SNS-ի համօգտագործման գործառույթ
・ Rakuten կետի օգտագործման կարգավորումներ
・ Փոխել կարգավորումները Easy Mail-ի համար
・Հաղորդակցության արագության չափում
・ Տարբեր ընթացակարգեր (SIM փոխանակում, փոխանցում այլ ընկերության (MNP), օգտագործման կասեցում, չեղարկում)
・ Օպերատորի վճարում
・ Հաստատեք օգտագործման մանրամասները
· Վճարման եղանակների կարգավորում և փոփոխություն
・Ապրանքների և աքսեսուարների գնում
・ Դիմումի պատմության հաստատում
・ Ապահովադիրի տեղեկատվության սահմանում և փոփոխություն
・ AI պարզ ինքնության ստուգում (eKYC)


▼ Լուծման մասին, երբ հավելվածը չի կարող թարմացվել
Խնդրում ենք ստուգել ստորև նշված հղումը
https://r10.to/hwbb7R

▼ Իմ Rakuten բջջային հավելվածի մասին
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/

▼ Հաճախակի տրվող հարցեր
Խնդրում ենք ստուգել ստորև ներկայացված հաճախորդների աջակցության էջը
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/

Ինչ նոր բան կա

・アプリから最短3分で回線開通「かんたん申し込み」がご利用いただけるようになりました。

お客さまの声を元に日々改善してまいります。今後ともmy 楽天モバイルをよろしくお願いいたします。