SkDesk - Приложение для исполн

Контакт-центр «Skewes»

Հավելվածի մասին

Այս հավելվածը Skewes կոնտակտային կենտրոնի SkDesk համակարգի հաճախորդների ծրագիր է: Ծառայություններ է իրականացնում ծրագրերի իրականացմանը փոխանցողներին:

Հիմնական առանձնահատկությունները.
- Դիմումները կատարողների միջև բաշխվում են ըստ քաղաքային շրջանի
- Հայտերը ստանալու կապալառուն կարող է ակտիվացվել գծի վրա կամ թողնել այն
- այն դեպքում, երբ կապալառուն սահմանված ժամկետում չի պատասխանել դիմումին, հայտը ինքնաբերաբար ուղարկվում է Դիմումի բանկ, որտեղ ցանկացած կապալառու կարող է վերցնել դիմումը
- Հայտերի բանկը ցուցադրում է այն ծրագրերը, որոնք բաշխված չեն կատարողներին: Contractանկացած կապալառու կարող է դիմում ներկայացնել `դիմելու բանկից աշխատելու համար
- Դիմումի կարգավիճակի փոփոխություն (Բանկ, սպասող, աշխատանքի վայրում, ավարտված, ձախողված, չեղյալ)
- Մեկնաբանելով կատարողների կողմից դիմումների մասին, հայտերի ավարտման ամսաթվերը և ընդհանուր արժեքը
- Հրել ազդանշաններ
- Հաճախորդի հետ օպերատորի խոսակցությունը ձայնագրում է դիմումի քարտում
- Դիմումից հաճախորդի համարների արագության հավաքագրում
- Ավելացնելով ձեր սեփական դիմումները
- Հավելվածներին վերավաճառք ավելացնել

Ինչ նոր բան կա

- исправлено получение пуш-уведомлений
- исправлены ошибки с открытием заявки при нажатии на пуш-уведомлении
- исправлены мелкие ошибки