Sistema Control Incidencia SCI

Trabuco APPS

Tentang aplikasi ini

Aplikasi ini memungkinkan Anda untuk mengontrol insiden di dalam pusat pendidikan (atau bekerja secara umum).

Mereka dapat diklasifikasikan ke dalam tipe yang berbeda, dikonfigurasi ketika center didaftarkan. Untuk setiap jenis insiden, pengguna harus ditentukan siapa yang akan bertanggung jawab atas layanan teknis jenis tersebut. Tiga jenis pengguna yang berbeda ditentukan:

Pengguna biasa dapat mendaftarkan insiden baru, termasuk foto jika mereka mau. Mereka juga dapat berkonsultasi, mengubah, atau menghapusnya jika masih dalam status menunggu keputusan. Pada prinsipnya, pengguna ini adalah staf dari pusat itu sendiri.

Pengguna yang termasuk dalam tipe "Layanan Teknis" bertanggung jawab atas setiap jenis insiden. Mereka dapat mengakses insiden kategori mereka dan memodifikasinya (tidak pernah menghapusnya) untuk mengubah status mereka (diselesaikan, menunggu, dll ...) Jenis pengguna ini dapat berasal dari pusat yang sama atau menjadi personel eksternal.

Ada tipe pengguna ketiga yang merupakan koordinator insiden dari pusat itu sendiri. Dia memiliki akses ke semua jenis insiden dan dapat memodifikasi salah satunya. Ia juga mengakses berbagai model laporan dan ringkasan tentang insiden yang terdaftar.