Rox.Chat

Rox.Chat

Tentang aplikasi ini

Aplikasi mobile untuk agen layanan Rox.Chat
 
Aplikasi seluler layanan Rox.Chat akan membantu meningkatkan kualitas dukungan teknis untuk bisnis Anda. Menggunakan aplikasi ini memungkinkan Anda memproses permintaan dengan cepat tanpa kehilangan kualitas layanan, dan pemberitahuan push memastikan Anda tidak akan melewatkan pesan. Agen juga akan lebih mobile karena mereka tidak terikat dengan meja atau bahkan tempat kerja mereka.
 
Otorisasi dalam aplikasi dilakukan dengan menggunakan login dan password agen yang terdaftar pada layanan Rox.Chat.
 
Aplikasi ini menawarkan fitur-fitur berikut:
- Komunikasi dengan pengunjung di ruang obrolan;
- Mode latar belakang - pesan diterima meskipun agen meminimalkan jendela aplikasi;
- Pemilihan mode pengoperasian, termasuk kemampuan untuk bekerja dalam mode tersembunyi, serta jeda selama pergantian agen;
- Tampilan riwayat korespondensi dengan pengunjung;
- Dukungan untuk pemberitahuan push dengan sinyal suara, visual, dan getaran;
- Tampilan status pesan (terkirim / dibaca) berdasarkan indikator;
- Kemampuan untuk mengedit pesan;
- Kemampuan untuk menerima file dari pengunjung;
- Kemampuan untuk mengirim file dalam obrolan;
- Tampilan informasi dasar tentang pengunjung, serta kemampuan untuk meminta informasi kontak dari mereka;
- Tampilan status chat berupa shortcut;
- kemampuan untuk mengarahkan pengunjung ke antrian umum atau ke agen/departemen lain;
- Kemampuan mengutip pesan pengunjung;
- Menampilkan daftar pengunjung situs secara real time;
- Kemampuan untuk memantau segel pengunjung;
- Dukungan untuk bahasa Rusia dan Inggris;
- lainnya.
 
Jika Anda memiliki pertanyaan, masalah, atau permintaan mengenai aplikasi kami, Anda dapat menulis ke layanan dukungan teknis kami: [e-mail].

Yang baru

Bugs fix