GIDC Vapi adalah aplikasi dasbor untuk mengelola pengaduan, melacak aktivitas departemen, memantau status penyelesaian masalah, dan berkoordinasi antar peran administratif yang berbeda.
Aplikasi ini menyediakan akses berbasis peran untuk pengguna Admin, Agensi, Kepala Departemen, dan Teknisi Departemen. Pengguna dapat mengelola pengaduan, mengunggah foto, melacak kemajuan, melihat grafik dan laporan, serta memantau masalah yang telah diselesaikan dan yang masih tertunda secara efisien.