ARCOS Workbench digunakan untuk menetapkan pekerjaan lapangan darurat dan terencana kepada responden pertama di utilitas dan kota. Sistem menyediakan detail pekerjaan, semua peta dan catatan terkait serta infrastruktur utilitas dengan aman ke perangkat Android atau iOS pengguna lapangan. Ini memungkinkan pengguna untuk menanggapi permintaan pekerjaan, memulihkan masalah dengan infrastruktur, dan melaporkan kembali ke kantor pusat mereka.