Layanan MK adalah sistem manajemen kueri yang sederhana dan efisien yang dirancang bagi organisasi untuk menangani permintaan pelanggan atau internal dengan mudah.
Aplikasi ini membantu tim membuat kueri, menugaskannya ke agen, dan melacak progresnya dari awal hingga selesai.
Fitur Utama:
✅ Membuat dan mengkategorikan kueri berdasarkan jenis atau subjek
✅ Melihat kueri yang tertunda dan yang telah ditangani secara sekilas
✅ Mengelola topik dan subjek untuk pengaturan yang lebih baik
✅ Menetapkan dan melacak kinerja agen
✅ Dasbor yang mudah digunakan untuk alur kerja yang lebih cepat
Buat, kelola, dan lacak pertanyaan pelanggan dengan mudah melalui dukungan agen