HelpHub menghubungkan orang-orang yang membutuhkan dukungan teknis dengan orang lain yang siap membantu. Baik Anda menghadapi masalah pengaturan sederhana atau masalah yang lebih kompleks, HelpHub memudahkan Anda menemukan dukungan melalui pengalaman berbasis komunitas yang dibangun di sekitar pilihan dan kendali.
Pengguna dapat mengirimkan permintaan bantuan dengan menjelaskan masalah teknis mereka, dan pengguna lain di platform dapat merespons dengan menawarkan bantuan mereka. Orang yang mengirimkan permintaan tetap memegang kendali penuh dan dapat memilih siapa yang ingin mereka mintai bantuan di antara mereka yang menawarkan bantuan. Setelah penolong dipilih, kedua pengguna terhubung melalui obrolan pribadi satu lawan satu untuk menyelesaikan masalah bersama.
Percakapan di HelpHub sepenuhnya fleksibel. Jika salah satu pengguna memutuskan untuk tidak melanjutkan, obrolan dapat dihapus kapan saja, yang segera memutuskan koneksi antara kedua pengguna. Ini memastikan pengalaman yang nyaman dan bebas tekanan di mana pengguna tetap memegang kendali atas interaksi mereka.
Bagi pengguna yang lebih menyukai bantuan instan, HelpHub juga menyertakan Asisten AI yang dirancang untuk membantu dengan topik teknis umum. AI dapat memberikan panduan untuk berbagai masalah seperti masalah Wi-Fi, pemecahan masalah perangkat lunak, masalah kata sandi, dan pertanyaan teknologi umum, menawarkan dukungan cepat kapan pun dibutuhkan.
HelpHub dirancang untuk membuat dukungan teknis lebih mudah diakses, pribadi, dan berpusat pada pengguna dengan menggabungkan bantuan manusia sungguhan dengan bantuan AI yang cerdas тАФ semuanya dalam satu platform yang sederhana dan aman.