Aplikasi seluler Walkmapper memudahkan pejalan kaki untuk melaporkan masalah atau meminta fitur jalan baru saat bepergian, sekaligus meningkatkan peluang mereka untuk mendapatkan penyelesaian. Aplikasi ini menyederhanakan dan mengotomatiskan proses rumit yang harus dilalui para aktivis untuk menyelesaikan masalah apa pun.
Walkmapper memungkinkan pengguna melaporkan 71 kondisi jalan yang mungkin ditemui pejalan kaki di trotoar, di tepi jalan, atau di persimpangan. Banyak di antaranya yang tidak dapat dilaporkan saat ini melalui 311, dan bahkan lebih sedikit lagi yang dapat dilaporkan melalui ponsel. Simbol visual dan gambar membuat alat ini dapat diakses oleh beragam populasi.
Dengan memberikan opsi untuk menangkap beberapa pengaduan dan kemudian menyampaikannya di penghujung hari, Walkmapper memfasilitasi audit jalanan.
Walkmapper memberdayakan pengguna untuk menyampaikan masalah kepada pejabat terpilih, media sosial, dan lainnya. Pengaduan dapat dengan mudah disampaikan kembali, untuk memastikan bahwa lembaga-lembaga Kota akan memberikan tanggapan, sehingga meningkatkan peluang untuk mendapatkan penyelesaian.
Walkmapper di web adalah alat analisis: menyediakan penuaan keluhan, menunjukkan keluhan 311 atau Walkmapper di sekitar peta, dan memungkinkan pengunduhan keluhan, yang selanjutnya membantu dalam audit Jalan.