AIOChat

GRAY WHALE PTE. LTD.

Tentang aplikasi ini

AIOChat adalah alat layanan pelanggan inovatif yang mengintegrasikan fungsi komunikasi waktu nyata dan layanan pelanggan cerdas, yang dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan perusahaan modern dan pedagang perorangan. Baik Anda toko e-niaga kecil atau perusahaan besar, solusi kami dapat membantu Anda meningkatkan efisiensi komunikasi pelanggan dan mengoptimalkan pengalaman pelanggan.
Fungsi Inti:
Pesan Instan (IM): Komunikasi pelanggan yang lancar dan real-time melalui berbagai saluran media sosial.
Robot Layanan Pelanggan Cerdas: Robot cerdas berbasis AI yang dengan cepat merespons pertanyaan umum pelanggan, mengurangi beban kerja perwakilan layanan pelanggan.
Statistik dan Analisis Data: Statistik dan analisis data terperinci berfungsi untuk membantu Anda memahami kinerja layanan pelanggan dan kebutuhan pelanggan secara komprehensif.
Integrasi Multi-saluran: Mendukung integrasi dengan berbagai platform media sosial, memungkinkan pelanggan menghubungi Anda melalui saluran pilihan mereka.
Skenario yang Berlaku:
Layanan Pelanggan E-niaga: Segera menyelesaikan pertanyaan pelanggan tentang pesanan dan layanan purna jual.
Promosi Merek: Berinteraksi dengan pelanggan melalui saluran media sosial untuk meningkatkan pengaruh merek.
Dukungan Pelanggan: Menyediakan layanan dukungan pelanggan yang efisien untuk berbagai perusahaan, meningkatkan kepuasan pelanggan.
Keunggulan Produk:
Efisien dan Nyaman: Meningkatkan efisiensi komunikasi pelanggan secara signifikan melalui layanan pelanggan yang cerdas dan fungsi komunikasi waktu nyata.
Berdasarkan Data: Analisis data komprehensif untuk membantu Anda membuat keputusan bisnis yang lebih tepat.
Dukungan Multi-platform: Terintegrasi secara mulus dengan berbagai platform media sosial, yang mencakup berbagai kelompok pelanggan.

Yang baru

1、New session top function
2、New conversation without disturbing function
3、Fix known problems