Tickit Pulse

Cyber Concepts (pvt) Ltd

Tentang aplikasi ini

Tickit Pulse – Solusi Pelacakan Masalah Cerdas

Tickit Pulse adalah solusi dukungan pelanggan yang canggih dan lengkap yang dirancang untuk menyederhanakan pelacakan masalah, meningkatkan kolaborasi tim, dan mendorong peningkatan berkelanjutan. Dibuat untuk bisnis modern, solusi ini menawarkan platform multibahasa yang mudah digunakan yang bekerja dengan lancar di web dan seluler. Sebagai sistem dukungan multi-platform dan multi-saluran, Tickit Pulse tidak hanya menangkap dan mengelola pertanyaan pelanggan secara efisien, tetapi juga menganalisis tren dan memberikan wawasan untuk membantu membentuk masa depan produk dan layanan Anda. Baik tim Anda berada di kantor atau sedang bepergian, Tickit Pulse memastikan pengalaman dukungan yang lancar, responsif, dan cerdas.

Fitur & Fungsionalitas Utama
• Antarmuka yang Mudah Digunakan
o Nikmati antarmuka yang bersih dan intuitif yang dirancang untuk kecepatan dan kesederhanaan.
• Siap untuk Seluler
o Kelola tiket kapan saja, di mana saja. Aplikasi seluler kami yang berfitur lengkap memastikan akses yang lancar ke alur kerja dukungan saat bepergian, memberdayakan tim Anda untuk tetap terhubung dan responsif. • Alur Kerja yang Dapat Dikonfigurasi
o Sesuaikan Tickit Pulse dengan proses unik Anda dengan alur kerja yang dapat disesuaikan. Otomatiskan tugas berulang, tetapkan status khusus, dan sederhanakan jalur penyelesaian agar sesuai dengan kebutuhan operasional Anda.
• Tautan Tiket yang Dapat Dibagikan
o Tangani pertanyaan eksternal dengan mudah. ​​Buat tautan yang dapat dibagikan yang memungkinkan pelanggan atau vendor untuk mengirimkan dan melacak tiket tanpa harus masuk.
• Dukungan Multibahasa
o Layani audiens yang lebih luas dengan dukungan bahasa Inggris dan Sinhala bawaan, yang meningkatkan kegunaan untuk berbagai tim dan pelanggan di Sri Lanka dan sekitarnya.
• Penyimpanan Khusus untuk Setiap Klien
o Pastikan keamanan dan kinerja tingkat perusahaan dengan basis data khusus untuk setiap klien.
o Isolasi dan privasi data lengkap
o Konfigurasi khusus tanpa dampak lintas klien
o Peningkatan kinerja sistem
o Kepatuhan dan tata kelola yang disederhanakan
• Dukungan Teknis Lokal
o Nikmati jaminan dukungan teknis lokal. Tim kami yang berbasis di Sri Lanka siap membantu dalam hal pengaturan, pemeliharaan, dan pemecahan masalah, menyediakan bantuan yang cepat dan andal saat Anda membutuhkannya.

Manfaat Menggunakan Tickit Pulse
• Meningkatkan waktu respons dan kepuasan pelanggan
• Mengurangi antrian tiket dengan alur kerja otomatis
• Memastikan penanganan data yang aman dan patuh
• Memungkinkan tim jarak jauh dan mobile tanpa kompromi
• Menyesuaikan platform dengan kebutuhan bisnis Anda

Baik Anda perusahaan rintisan atau perusahaan mapan, Tickit Pulse menghadirkan struktur, visibilitas, dan kontrol pada operasi dukungan pelanggan Anda.