DeviceDesk adalah platform manajemen sumber daya perusahaan dan koordinasi dukungan TI yang komprehensif, dirancang untuk menyederhanakan alur kerja pelacakan dan pemeliharaan perangkat untuk organisasi Anda.
Jaga keakuratan katalog perangkat keras tempat kerja Anda, atur penugasan karyawan, dan pastikan masalah teknis diselesaikan dengan cepat dengan sistem inventaris dan tiket terpadu kami.
Fitur Utama:
đź’» Manajemen Inventaris Perangkat Keras Kelola registri terperinci dari semua aset komputer perusahaan. Lacak detail model, sistem operasi, prosesor (CPU), grafis (GPU), RAM, kapasitas penyimpanan, dan catatan perangkat keras.
👥 Penugasan Perangkat Karyawan Tetapkan sistem kepada personel dengan mudah. ​​Lihat laptop atau desktop mana yang saat ini dialokasikan kepada anggota tim mana, mencegah kehilangan dan memastikan akuntabilitas.
🛠️ Tiket Dukungan TI Karyawan dapat langsung mengajukan tiket dukungan teknis langsung dari aplikasi untuk peningkatan perangkat keras, perlambatan sistem, atau permintaan perbaikan. Lacak status tiket dari "Tertunda" hingga "Sedang Diproses" dan "Terselesaikan".
📜 Log Audit & Riwayat Secara otomatis mencatat dan melacak riwayat penugasan. Lihat riwayat kapan perangkat ditugaskan, dipindahkan, atau dikembalikan, dan siapa yang mengotorisasi tindakan tersebut.
đź”’ Akses Berbasis Peran Dikonfigurasi dengan tingkat akses aman untuk administrator, teknisi dukungan TI, dan anggota tim umum untuk melindungi aset perusahaan yang sensitif.
Catatan: DeviceDesk adalah alat sumber daya internal perusahaan. Akses memerlukan kredensial login resmi yang diberikan oleh departemen TI organisasi Anda.
Melacak aset perangkat keras perusahaan, menetapkan perangkat, dan mengelola tiket dukungan TI.