Dengan VenueAware Direct, staf acara - manajer, pelayan, penjaga, dan keamanan - dapat langsung merespons dan mencatat insiden yang terjadi selama pertandingan, permainan, dan acara tanpa harus bergantung pada komunikasi radio. Apakah itu sesuatu yang sederhana seperti melaporkan kursi yang rusak atau mencatat semua orang yang terkait dengan perkelahian, VenueAware Direct menghilangkan kartu insiden kertas dan memberikan transparansi waktu nyata kepada manajemen tempat mengenai apa yang terjadi di mana saja di fasilitas, kapan saja.