PERANGKAT LUNAK MANAJEMEN LAYANAN DUKUNGAN PELANGGAN
Perangkat lunak manajemen layanan dukungan pelanggan adalah saluran komunikasi antara pelanggan dan pemasok untuk membantu menjawab pertanyaan dan menangani masalah.
Aplikasi Flex menyediakan sejumlah fungsi sehingga staf pendukung dapat dengan cepat dan nyaman memecahkan masalah langsung di telepon.
* Catatan: Setelah Anda memiliki akun yang disediakan oleh perusahaan Anda, Anda dapat masuk ke aplikasi Flex
FUNGSI UNTUK KARYAWAN
- Cari log kesalahan yang dicatat secara otomatis
- Lihat riwayat login pengguna
- Lihat log operasi pengguna untuk menilai penyebab kesalahan
- Fungsi lainnya dan akan terus berkembang lebih…
Flex adalah portal perangkat lunak SMS yang dikembangkan oleh EMSC.