Aplikasi ini terutama digunakan untuk klien aktif dengan Manajemen Fasilitas ESRA yang memiliki perintah kerja yang ingin mereka serahkan untuk diselesaikan. Pelanggan juga dapat melacak kemajuan pekerjaan perintah kerja melalui aplikasi ini. Jika pelanggan memiliki persyaratan agar perintah kerja diselesaikan pada tanggal tertentu, mereka memiliki opsi untuk memasukkan tanggal penyelesaian ini. Aplikasi ini bukan untuk klien perumahan.