Sebagai Manajer Toko Hammer, Anda akan memainkan peran penting dalam mengawasi semua aspek operasional toko, memastikan toko berjalan secara efisien dan memenuhi target kinerja. Anda akan bertanggung jawab untuk mendorong penjualan, meningkatkan kepuasan pelanggan, mengelola tim rekanan toko, dan memastikan bahwa semua tugas operasional dan administratif dilaksanakan sesuai standar perusahaan.
Fokus utama Anda adalah mempertahankan layanan pelanggan tingkat tinggi dan memastikan bahwa toko memberikan pengalaman berbelanja yang ramah, menarik, dan informatif. Anda diharapkan untuk memimpin dengan memberi contoh, menunjukkan pengetahuan yang kuat tentang produk dan layanan yang ditawarkan oleh Hammer, sekaligus mendorong tim Anda untuk berpengetahuan luas, mudah didekati, dan proaktif dalam memenuhi kebutuhan pelanggan. Anda akan bekerja sama dengan tim Anda untuk mempromosikan dan memberikan layanan luar biasa yang selaras dengan nilai-nilai inti perusahaan, yang menekankan pengalaman yang mengutamakan pelanggan.