OEM kesulitan untuk melakukan peningkatan karena lini depan mereka tidak dapat atau tidak mengetahui cara menyelesaikan tugas secara konsisten, sehingga menyebabkan masalah kualitas.
HINDSITE memberikan Instruksi Kerja Terpandu di garis depan Anda untuk menstandardisasi layanan tingkat tinggi.
Hal ini memungkinkan Anda untuk menskalakan operasi dan bersaing berdasarkan pemberian layanan tanpa sumber daya tambahan.
Di HINDSITE, pekerja garis depan mengikuti petunjuk langkah demi langkah yang dibantu oleh video dan konten visual lainnya yang dibuat oleh pakar lain di organisasi mereka.
Mereka juga dapat meminta bantuan, atau menelusuri perpustakaan pembelajaran mikro kapan saja saat bekerja.