Ideaentity IT Helpdesk

Idea Entity

Tentang aplikasi ini

IE IT Helpdesk adalah aplikasi serba guna untuk mengelola permintaan dukungan TI dengan cepat dan efisien. Dirancang untuk karyawan Idea Entity, aplikasi ini memungkinkan pengguna untuk dengan mudah mencatat masalah, melacak kemajuan tiket yang terbuka, dan berkomunikasi langsung dengan tim dukungan TI – semuanya dari perangkat seluler mereka.

Fitur Utama:
1.Kirim Tiket Dukungan: Catat masalah perangkat keras, perangkat lunak, atau jaringan hanya dalam beberapa ketukan.
2.Lacak Status Permintaan: Dapatkan pembaruan waktu nyata tentang permintaan Anda yang terbuka dan yang telah diselesaikan.
3. Diskusi & Pembaruan Langsung: Terima pesan instan dari staf TI dan kirim balasan langsung dari aplikasi.
4.Akses Basis Pengetahuan: Temukan solusi untuk masalah umum melalui artikel bantuan yang dapat dicari (jika berlaku).
5.Lampirkan Tangkapan Layar: Unggah foto atau file untuk membantu TI lebih memahami masalah Anda.

Baik Anda berurusan dengan komputer yang lambat, butuh bantuan mengakses perangkat lunak, atau punya pertanyaan tentang kebijakan TI, IE IT Helpdesk menyederhanakan proses dukungan dan membuat Anda kembali bekerja lebih cepat.

Hanya untuk karyawan Idea Entity. Memerlukan login perusahaan.

Yang baru

This is the initial release of the IE IT Helpdesk app on the Google Play Store. The app provides support and assistance for IT-related issues within the organization. Users can report issues, request services, and track the status of their tickets with ease.