Sojern:Guest Experience

Sojern Inc

Tentang aplikasi ini

Sojern Guest Experience Solution memberdayakan bisnis di industri perhotelan & hiburan untuk mengotomatiskan layanan, meningkatkan operasional, melibatkan pelanggan, dan meningkatkan pengalaman pelanggan melalui analisis bisnis tingkat lanjut.

VenueLytics memberi bisnis solusi manajemen acara menyeluruh yang lengkap yang mencakup reservasi meja & botol real-time, pemesanan & manajemen acara, tiket & pembayaran seluler, paket & penawaran, pemesanan di tempat, keterlibatan & loyalitas pelanggan, media sosial keterlibatan & analisis tingkat lanjut. Solusi VenueLytics dibangun dari awal dengan tujuan menyediakan platform layanan terintegrasi bagi bisnis untuk meningkatkan pendapatan dan mencapai efisiensi operasional sambil menjaga kualitas layanan. VenueLytics memungkinkan bisnis untuk melibatkan pelanggan secara real-time dan menawarkan layanan tambahan seperti tiket, penawaran, dan kupon tanpa keterlibatan pihak ketiga sehingga mengurangi biaya overhead yang terkait dengan integrasi ke beberapa layanan pihak ketiga.

Platform VenueLytics menyediakan:

1) Otomatisasi Layanan - Pramutamu Digital
2) Keterlibatan & Pengalaman Pelanggan
3) Efisiensi & Produktivitas Operasional
4) Analisis Bisnis Tingkat Lanjut

Fungsi Utama Aplikasi Bisnis:

+ Reservasi: Pra-Pemesanan Layanan Meja/Botol dan pemesanan real-time di venue.

+ Digital Clicker: Untuk melacak jumlah tamu secara real-time dan tersinkronisasi di seluruh tempat, Pantau jumlah entri gratis dan entri berbayar.

+ Daftar Tamu:  Memproses permintaan daftar Tamu.

+ Tiket: Tiket Online & Offline, pemindaian & pelaporan.

+ Layanan Valet

+ Paket Pesta

+ Integrasi ChatBot

+ Dukungan Alexa

+ Pemesanan Acara Pribadi: Untuk meninjau dan memesan terlebih dahulu aula pribadi untuk berbagai acara khusus seperti Acara Perusahaan, Pesta Pribadi, Ulang Tahun, Lajang, penggalangan dana, dan banyak lagi…

+ Layanan Makanan/Minuman: Untuk meminta & memproses permintaan makanan dan minuman. Selain itu, peringkat layanan juga dilacak yang hanya dapat dilihat oleh manajemen.

VENUELYTICS DAPAT DIGUNAKAN UNTUK :

+ Manajemen Reservasi   - Mengelola Permintaan Layanan Meja/Botol, Peta Lantai, Daftar Tamu secara Real-Time…

+ Manajemen Acara Pribadi -  Untuk mengelola pemesanan Aula pribadi untuk acara seperti Acara Perusahaan, Pesta Pribadi, Peluncuran Produk, Sarjana, pesta Lajang, Pernikahan, dan banyak acara khusus lainnya…

+ Analisis Real-Time - Untuk memantau kerumunan di venue, berbagai layanan, prediksi, dan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi.

+ Layanan Fast Pass - Memungkinkan konsumen untuk melewati antrean dengan Membayar Premi yang ditentukan oleh lokasi – ini dapat dikonfigurasi dan real-time berdasarkan waktu tunggu antrean dan kapasitas tempat.

+ Waktu Tunggu, Permainan, Turnamen -  Untuk memberikan informasi real-time tentang Permainan, Turnamen, Liga di Kasino, dan Arena Bowling kepada Konsumen.

+  Layanan Makanan & Minuman - Untuk meminta & memproses permintaan makanan dan minuman. Selain itu, peringkat layanan juga dilacak yang hanya dapat dilihat oleh manajemen.

+  Permintaan Karaoke - Untuk memproses Permintaan Lagu Karaoke & Pemesanan Aula

+ Peringatan Real-time – Komunikasi internal dalam karyawan dapat dikonfigurasi. Peringatan dibagikan di antara karyawan yang ditunjuk kapan saja.


Kami ingin mendengar pendapat Anda tentang sistem kami. Kirimkan masukan, saran, pertanyaan melalui email kepada kami: [e-mail].