Jitbit Helpdesk

Jitbit

Tentang aplikasi ini

Akses Helpdesk Jitbit Anda dari mana saja dengan aplikasi Android resmi. Pantau terus tiket dukungan pelanggan, tanggapi dengan cepat, dan jaga agar tim Anda tetap sinkron.

FITUR UTAMA

📱 Manajemen Tiket Lengkap

• Lihat, filter, dan cari tiket berdasarkan status, kategori, penerima tugas, dan tanggal

• Buat tiket baru dengan kolom kustom
• Ubah status, prioritas, penerima tugas, dan tanggal jatuh tempo

• Posting balasan yang terlihat oleh semua orang atau hanya teknisi

⚡ Pembaruan Real-Time
• Notifikasi push instan untuk tiket dan balasan baru

• Pembaruan tiket langsung tanpa perlu me-refresh

• Jangan pernah melewatkan permintaan pelanggan yang mendesak

🔒 Keamanan Utama
• PIN opsional atau kunci aplikasi biometrik

• Koneksi HTTPS yang aman diperlukan

• Data Anda tetap terlindungi

✨ Alat Produktivitas

• Respons dan templat komentar siap pakai

• Integrasi artikel basis pengetahuan

• Bantuan balasan berbasis AI

• Lampirkan gambar dan file ke tiket

🎨 Pengalaman Modern

• Desain Android asli yang bersih

• Tema gelap dan terang
• Dukungan tablet dengan tata letak tampilan terpisah
• Performa cepat dan lancar

Berfungsi dengan Jitbit Helpdesk SaaS dan instalasi yang dihosting sendiri. Membutuhkan akun Jitbit Helpdesk yang aktif.

Rating dan ulasan

Nice auto click i like it

Add notification would be better

Yang baru

Edit ticket subjects and descriptions directly in the app
Merge duplicate tickets from the ticket menu
Home screen widgets showing ticket counts (iOS)
Tap header stats for quick queue breakdown
Save custom filters for one-tap access
Recently Viewed tickets history
Create tickets via Share Sheet from any app
Create tickets on behalf of customers
Rich notification actions: reply, close, or assign without opening the app
Built-in time tracking with notes