Tujuan dari program perumahan adalah untuk menyediakan kondisi hidup yang nyaman bagi penduduk perkampungan. Keluhan warga akan segera diterima dan diselesaikan 24 jam sehari, dan operasional CHP serta informasi penagihan akan dilaporkan secara transparan dan segera kepada warga. Dengan menggunakan sistem ini, pembayaran, pemeliharaan, dan keluhan perumahan warga akan segera diselesaikan.